« Passer de la relation client à la relation avec le client »
En partenariat avec Ei-Technologies, un deuxième livre blanc sur le thème Digital et Humanisme est publié.
Fruit des réflexions et des interventions d’une vingtaine de personnes sur la relation et l’expérience client, ce 2ème Livre Blanc s’inscrit dans cette conviction forte que le couple digital et humanisme représente une opportunité pour les entreprises.
Des idées force sont exprimées par la vingtaine de représentants d’entreprises toutes engagées dans cette vague de transformation : une stratégie digitale a besoin d’éthique et doit construire ses relations avec le client comme avec les collaborateurs…
Une autre façon de dire : « Faire le pari de l’autre »
